Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Điều khoản sử dụng của 6623 la quy định quyền và trách nhiệm của bạn khi truy cập, nạp tiền và chơi trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
6623 la Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa theo điều khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua biểu mẫu tài khoản hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản qua kênh hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giới hạn giao dịch đến cách xử lý tranh chấp — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức từ chúng tôi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và dùng biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản của 6623 la. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Không. Bạn chỉ cần xác nhận một lần khi mở tài khoản. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Ví điện tử phải đứng tên chính chủ tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử hoặc ngân hàng, hoặc khi phát hiện dấu hiệu gian lận giao dịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. 6623 la chỉ phục vụ tài khoản tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.